近日，晶桥镇水晶村联合中国人寿保险公司，针对村内行动不便的老年人推出“上门代办大病医疗报销”服务，将便民举措延伸至群众“家门口”，切实解决老年群体办事难的问题。
多方协作 医疗报销“零跑腿”
村民黄大爷身患重病，刚结束治疗在家休养。水晶村网格员获悉后，迅速联动社保员及保险公司工作人员上门服务。在黄大爷家中，社保员现场核对其身份信息及医疗单据，整理报销材料；网格员协助使用手机APP拍摄并上传材料，确保电子资料完整清晰；保险公司人员则当场审核材料合规性，解答报销比例、时限等政策疑问。
村民黄大爷身患重病，刚结束治疗在家休养。水晶村网格员获悉后，迅速联动社保员及保险公司工作人员上门服务。在黄大爷家中，社保员现场核对其身份信息及医疗单据，整理报销材料；网格员协助使用手机APP拍摄并上传材料，确保电子资料完整清晰；保险公司人员则当场审核材料合规性，解答报销比例、时限等政策疑问。
水晶村通过“网格化+社保服务站+保险公司”的创新模式，将政策宣传、需求收集、业务办理等环节高效串联，形成“一站式”服务链。水晶村党总支书记说：“水晶村以网格为单位，精准对接老人需求。网格员不仅是信息员，更是服务代办员，确保政策落地‘零距离’。”中国人寿溧水分公司相关负责人表示：“与村委会的合作打破了传统服务壁垒。我们派驻专人跟进，实时解决审核中的问题，既提升了效率，也让老人更安心。”
小服务折射大民生。据了解，水晶村每年为村中70周岁以上老年人购买大病意外保险，为老年群体增添生活保障。通过多方协同与主动作为，水晶村将“群众跑腿”变为“干部跑腿”，不仅显著提升了公共服务效率，更用实际行动诠释了“老有所依、弱有所扶”的治理理念，为乡村振兴注入暖心力量。