今年以来，洪蓝街道西旺社区便民服务中心坚持党建引领，切实把党建工作深入融合到“便民服务”之中，坚持“以人民为中心”，做实落细民生服务，形成了“以党建带便民服务、以便民服务促党建”的良好格局。

建设标准化大厅

11月22日，西旺社区便民服务中心搬至新址，新的便民服务大厅总面积约200平方米，不仅扩大了空间容量，还改变了原有布局，实现了规范化、亲民化服务。

中心使用6平方米的LED全彩屏，向群众及时宣传最新政策、文件等；配备咨询导办台、自助打印机、电脑、桌椅、饮水机等服务设施，为群众提供一个温馨、舒适的办事环境。

西旺社区便民服务中心持续深化“一门式”政务服务改革，根据工作需要设置了民政、民兵、党建、综治窗口以及2个综合窗口，用于办理小额取现、水电费收缴、市民卡业务等共计55项服务事项，严格执行“前台综合受理、后台分类审批”的政务服务模式，切实提高各项业务办理的效率。

打造“硬核”服务队伍

西旺社区便民服务中心拥有一支政治过硬、业务过硬、纪律过硬、服务过硬的便民服务队伍。为了把党建工作融合到服务之中，中心深刻学习《洪蓝街道为民服务中心考核办法》内容，强化便民服务队伍的专业能力；与街道为民服务中心互学互鉴，抓实业务指导和技能培训；推行“党员+窗口”服务模式，让党员佩戴标识上岗，提供微笑服务，以点带面扩大党员干部的影响力和凝聚力。

设立“红色代办”窗口

    为落实“最多跑一次”服务体系，中心设立“红色代办”窗口，建立由村“两委”、基层党员、志愿者共同组成的专职代办员队伍，提供引导、代办和送达服务，提高代办效率。在此基础上，社区将涉及“最多跑一次”的项目审批流程、材料要求、服务承诺等内容装订成册，发放到居民手中，让居民足不出户便能了解相关政策法规。

截至目前，洪蓝街道西旺社区便民服务中心共办理综窗业务203件，提供上门服务8人次。在以后的工作中，西旺社区便民服务中心将继续坚持党建引领，奏响便民服务“三部曲”；不忘初心，践行便民宗旨，架起“便民服务连心桥”，实现联系服务群众“零距离”。